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酷航突改班機 商務旅客被迫降等經濟艙 行李限重砍10kg 旅客怒轟酷航忽視權益

南投草屯一位鄭姓商人和太太,訂了新加坡酷航的商務艙機票,估計4月7號,會從澳洲墨爾本,飛到新加坡再起色返台,加入主要會議。但酷航卻俄然公告,班機會延後近10小時起飛,讓鄭姓男子被迫變更航班之外,還被降等變成經濟艙,連行李重量,也被砍10千克,但卻都沒有獲得補償措施。氣的痛批,酷航無視台灣籍乘客權益。
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指著電腦螢幕,南投這位鄭先生,很無奈,因為和太太兩人,買了酷航商務艙機票,預計4月7號中午12點從澳洲墨爾本,飛到新加坡轉機返台,列入主要會議但卻倏忽收到通知,班機要延後,快要10小時,只好被迫改航班,沒想到全被降成經濟艙並且沒有任何抵償辦法直言,很誇大,因為改航班後,新加坡飛往台灣的小飛機,只有經濟艙,就算了,但墨爾本飛新加坡的,明明就有商務艙,為何還要被降等?並且連行李重量,都直接被砍10千克,氣到,寫給航空公司,卻只獲得,「公司劃定,無能為力」的回應,認為根本無視台灣籍乘客權益航空公司表示,是調整夏季班表,不算飛機延遲,已經有補償旅客,只是還喬不攏,願意以個案處理,讓糾紛,盡快落幕。


以下文章來自: https://www.ttv.com.tw/news/view/10703150022800N/579
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